Det skal være nemt at handle hos BASEWEAR – også hvis du ombestemmer dig.
Du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen.
Hvis det blot er størrelsen, der ikke sidder helt rigtigt, tilbyder vi desuden 30 DAGES FIT GARANTI. Det betyder, at du kan bytte til en anden størrelse helt uden ekstra omkostninger. Du kan læse mere om vores 30 DAGES FIT GARANTI her.
Ved almindelig returnering bedes du blot kontakte os på kundeservice@basewear.dk, så hjælper vi dig videre.
Refundering
Når din returpakke er modtaget hos os, behandler vi den hurtigst muligt. Fra du sender pakken retur, til returneringen er modtaget og behandlet, kan der gå op til 7–9 arbejdsdage.
Når din retur er godkendt, tilbagefører vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Afhængigt af din bank eller betalingsmetode kan der gå yderligere 3–10 bankdage, før beløbet kan ses på din konto.
Du må selvfølgelig gerne prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Vi beder blot om, at den returneres i ren og pæn stand.
Hvis varen er blevet brugt mere end nødvendigt for at vurdere pasform og egenskaber, og dette har medført en værdiforringelse, kan det påvirke det beløb, der refunderes.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@basewear.dk.