Privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger BASEWEAR.dk, indsamler og behandler vi i visse tilfælde oplysninger om dig. Oplysningerne bruges blandt andet til at få websitet til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, behandle ordrer og betalinger samt – hvis du har givet samtykke – til statistik og relevant markedsføring.

Nedenfor kan du læse mere om, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Cookies

BASEWEAR.dk anvender cookies og lignende teknologier.

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, mobiltelefon eller anden enhed. De kan blandt andet bruges til at:

• få webshoppen til at fungere korrekt

• huske dine indstillinger og valg

• føre statistik over brugen af websitet

• forbedre vores indhold og brugeroplevelse

• måle effekten af vores markedsføring

• vise relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke hertil

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for, at webshoppen kan fungere. Andre cookies, eksempelvis til statistik og markedsføring, anvendes på baggrund af dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Hvis du blokerer eller sletter cookies, kan visse funktioner på websitet fungere dårligere eller være utilgængelige.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til dig.

Når du bruger BASEWEAR.dk, kan vi blandt andet behandle oplysninger om dig, når du:

• besøger og bruger vores website

• foretager et køb

• kontakter vores kundeservice

• tilmelder dig vores nyhedsbrev

• deltager i konkurrencer, undersøgelser eller andre aktiviteter

• på anden måde giver os oplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger vores website, kan vi blandt andet behandle:

• navn

• adresse og leveringsadresse

• telefonnummer

• e-mailadresse

• ordre- og købshistorik

• betalingsrelaterede oplysninger

• IP-adresse

• oplysninger om browser, enhed og operativsystem

• oplysninger om din brug af websitet

• cookie- og samtykkeoplysninger

Vi modtager ikke nødvendigvis alle ovenstående oplysninger om dig.

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for blandt andet at:

• gennemføre og levere din ordre

• behandle betalinger

• håndtere returneringer, ombytninger og reklamationer

• besvare henvendelser til kundeservice

• administrere vores 30 DAGES FIT GARANTI

• drive, sikre og forbedre vores webshop

• føre nødvendig bogføring og dokumentation

• sende nyhedsbreve og anden markedsføring, når du har givet samtykke

• analysere brugen af vores website og markedsføring, når det krævede samtykke er givet

Behandlingen sker på det relevante lovlige grundlag, eksempelvis fordi den er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, fordi vi er retligt forpligtet til behandlingen, på baggrund af vores legitime interesser eller på baggrund af dit samtykke.

Betalingsoplysninger

Betalinger håndteres via de betalingsudbydere, der fremgår ved checkout.

BASEWEAR opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbydere i overensstemmelse med deres egne sikkerheds- og databeskyttelseskrav.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR og databeskyttelsesloven.

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte dine oplysninger mod blandt andet:

• uautoriseret adgang

• tab eller ødelæggelse

• ændring

• offentliggørelse

• misbrug

• anden ulovlig behandling

Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Opbevaringsperioden afhænger derfor af typen af oplysninger og formålet med behandlingen.

Oplysninger, som skal opbevares i forbindelse med eksempelvis bogføring, opbevares i den periode, som lovgivningen kræver.

Videregivelse og databehandlere

For at drive BASEWEAR benytter vi en række samarbejdspartnere og leverandører.

Det kan eksempelvis være leverandører inden for:

• webshop og hosting

• betalingsbehandling

• lager, fragt og levering

• kundeservice

• e-mail og nyhedsbreve

• analyse og statistik

• annoncering og markedsføring

• IT og øvrige tekniske tjenester

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi de nødvendige databehandleraftaler og stiller krav til beskyttelsen af oplysningerne.

I nogle tilfælde kan personoplysninger blive behandlet uden for EU/EØS. Hvis det sker, sørger vi for, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Markedsføring

Hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføring fra BASEWEAR, kan vi kontakte dig via eksempelvis e-mail eller SMS afhængigt af det samtykke, du har afgivet.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores kommunikation eller ved at kontakte os.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af samtykket.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

• at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

• at få urigtige oplysninger rettet

• at få oplysninger slettet

• at få behandlingen begrænset

• at gøre indsigelse mod vores behandling

• at modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format

• at trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kundeservice@basewear.dk.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi først kan forsøge at hjælpe.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde information om klagemuligheder og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.